Ці Умови використання регулюють відносини між nestuvokel та користувачами наших послуг. Реєструючись на тренування або використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими умовами. Остання редакція від 01 січня 2025 року.
1. Загальні Положення
1.1 Визначення понять
- nestuvokel - фітнес-студія, що надає послуги з проведення високоінтенсивних інтервальних тренувань
- Користувач - особа, яка користується послугами nestuvokel
- Послуги - групові та персональні тренування, консультації, програми харчування
- Абонемент - договір на надання послуг протягом визначеного періоду
1.2 Сфера застосування
Ці умови поширюються на всі види послуг nestuvokel: групові HIIT тренування, персональні заняття, онлайн тренування, консультації з питань фізичної підготовки та харчування, а також користування нашим веб-сайтом.
2. Реєстрація та Доступ
2.1 Вимоги до користувачів
Для користування послугами nestuvokel необхідно:
- Досягти 16-річного віку (особи до 18 років потребують згоди батьків)
- Не мати медичних протипоказань до інтенсивних фізичних навантажень
- Надати достовірну інформацію при реєстрації
- Пройти вступну консультацію з тренером
2.2 Медичні обмеження
ВАЖЛИВО!
HIIT тренування є високоінтенсивними та можуть не підходити особам з серцево-судинними захворюваннями, проблемами опорно-рухового апарату або іншими хронічними станами. Обов'язково проконсультуйтесь з лікарем перед початком тренувань.
3. Послуги та Ціни
3.1 Види послуг
- Групові HIIT тренування (до 12 осіб)
- Персональні тренування (індивідуальні та парні)
- Онлайн тренування через відео-зв'язок
- Розробка індивідуальних програм тренувань
- Консультації з питань харчування
- Моніторинг прогресу та корегування програм
3.2 Ціни та оплата
Актуальні ціни на послуги вказані на головній сторінці сайту. nestuvokel залишає за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням користувачів за 7 днів.
- Оплата здійснюється до початку надання послуг
- Можлива оплата готівкою, картою або онлайн переказом
- При купівлі абонементу надаються знижки залежно від терміну
- Ціни вказані у гривнях та включають всі податки
4. Бронювання та Скасування
4.1 Правила бронювання
- Бронювання тренувань здійснюється через форму на сайті або за домовленістю з тренером
- Місця в групах обмежені та надаються за принципом "перший прийшов - перший отримав"
- Підтвердження бронювання надсилається протягом 2 годин
- За 24 години до тренування надсилається нагадування
4.2 Скасування та перенесення
Правила скасування:
- Безкоштовне скасування - не пізніше ніж за 12 годин до початку
- Скасування за 6-12 годин - списується 50% вартості заняття
- Скасування менше ніж за 6 годин - списується повна вартість
- У випадку хвороби (з довідкою) - заняття переноситься безкоштовно
5. Правила Поведінки
5.1 Під час тренувань
- Прибувати на тренування за 10 хвилин до початку
- Дотримуватись інструкцій тренера щодо безпеки
- Використовувати спортивний одяг та взуття
- Повідомляти тренера про будь-який дискомфорт або погане самопочуття
- Поважати інших учасників тренування
- Не використовувати мобільні телефони під час занять
5.2 Заборонені дії
- Відвідування тренувань у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
- Агресивна поведінка або образи інших учасників
- Самовільне використання обладнання без присутності тренера
- Фото- та відеозйомка без дозволу
- Реклама інших фітнес-послуг на території nestuvokel
6. Відповідальність та Ризики
6.1 Відповідальність nestuvokel
nestuvokel забезпечує якісне проведення тренувань кваліфікованими тренерами, безпечне обладнання та дотримання санітарно-гігієнічних норм. Ми несемо відповідальність за травми, отримані з нашої вини під час офіційних тренувань.
6.2 Відповідальність користувача
Користувач несе відповідальність за:
- Достовірність наданої медичної інформації
- Дотримання рекомендацій тренера
- Своєчасне повідомлення про погіршення самопочуття
- Збереження особистих речей
- Відшкодування збитків при пошкодженні обладнання з власної вини
Обмеження відповідальності
nestuvokel не несе відповідальності за результати тренувань, які залежать від індивідуальних особливостей організму, дотримання рекомендацій та регулярності відвідувань. Фізичні навантаження можуть мати ризики, про які ви попереджені.
7. Повернення Коштів
7.1 Умови повернення
- Повернення за невикористані заняття при довготривалій хворобі (з медичною довідкою)
- Повернення при переїзді в інше місто (з документальним підтвердженням)
- Часткове повернення при припиненні діяльності nestuvokel
- Повернення за пробне заняття, якщо воно не відбулося з вини студії
7.2 Порядок повернення
Для повернення коштів подайте письмовий запит з документальним обґрунтуванням причини. Розгляд заяви - до 14 робочих днів. Повернення здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата, протягом 30 днів після схвалення.
8. Інтелектуальна Власність
Всі матеріали nestuvokel (тренувальні програми, методики, відео, логотипи) є інтелектуальною власністю студії. Забороняється їх копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмового дозволу.
9. Форс-мажор
У випадку форс-мажорних обставин (стихійні лиха, епідемії, воєнні дії, рішення влади), що унеможливлюють надання послуг, nestuvokel зобов'язується перенести заняття на інший час або запропонувати онлайн альтернативу.
10. Зміни в Умовах
nestuvokel може вносити зміни до цих Умов з попереднім повідомленням користувачів за 14 днів. Суттєві зміни, що впливають на вартість або якість послуг, вступають в силу тільки для нових договорів.
11. Вирішення Спорів
Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди, спори вирішуються відповідно до законодавства України.
Контакти для вирішення спорів:
Через форму зворотного зв'язку: Зв'язатися з нами
Час розгляду скарг: до 7 робочих днів